I. A Szerződő Felek 

I.1. A Szolgáltató

Név: Dr. Kapitányné Alexa Éva e.v.   Szelence Esküvő és Rendezvényszervezés  
Székhely: 4024 Debrecen, Csapó utca 1-3. II. lh. 2/1.
Adószám: 77337807-1-29
E-mail: info@szelenceeskuvo.hu
Web:  http://shop.szelenceeskuvo.hu/

Tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe: MediaCenter Hungary Kft
6000 Kecskemét, Erkel Ferenc utca 5
Web: www.mediacenter.hu
E-mail: mediacenter@mediacenter.hu

I.2. A Felhasználók

Felhasználónak minősül az a természetes személy, aki a Szolgáltató által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatást igénybe veszi, regisztrációjával felhasználói fiókot hoz létre, és/vagy a Weboldalon keresztül megrendelést ad le.

Felhasználónak minősül és a szolgáltatást igénybe vevő természetes személy felhasználóval egyetemlegesen kötelezett és jogosult minden olyan, jellegénél fogva nem csak természetes személyhez fűződő kötelezettségre és jogra az elektronikus kereskedelmi szolgáltatás nyújtására irányuló jogviszonyban az a jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet (a továbbiakban együtt: jogi személy), amely – képviselője útján – a Weboldalon keresztül szolgáltatás megrendelést ad le. Amennyiben a Felhasználó jogi személy a megrendelés leadása során eljáró természetes személy a rendelés leadásával kijelenti, hogy a jogi személy képviseletében a megrendelés leadására jogosult.

A regisztrációval, illetőleg a megrendelés leadásával a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen pontban foglaltaknak megfelel.

A Weboldal szolgáltatásait azok a Felhasználók vehetik igénybe, akik elfogadják jelen Általános Szerződési Feltételeinket. Kérjük, amennyiben aktív felhasználója kíván lenni a Weboldalnak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában Felhasználó az a természetes személy, aki a Weboldal valamely szolgáltatását igénybe veszi. A Felhasználó a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával kijelenti, hogy a Weboldal szolgáltatásainak igénybevétele tekintetében cselekvőképessége fennáll.

A Weboldalon elérhető szolgáltatások igénybevétele ráutaló magatartással történik. Az ÁSZF, valamint a hatálya alá tartozó igénybe vett szolgáltatások vonatkozásában megkötött szerződések nem kerülnek iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerülnek megkötésre, későbbiekben nem kereshetők vissza, A szerződés(ek) létrejöttét a rendelés során megadott adatok bizonyítják, külön dokumentum formájában nem kerülnek előállításra. 

A Weboldal működésével kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

II. Általános tudnivalók. 

II.1. Az ÁSZF célja, módosítása, hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya a http://shop.szelenceeskuvo.hu/ Weboldalra, és e Weboldal valamennyi aloldalára terjed ki. A Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételeket azért adta ki, hogy ebben részletesen szabályozza a Weboldal szolgáltatásaival, és annak igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a Szolgáltató és a Felhasználó jogait, kötelezettségeit és egyéb, a Weboldal szolgáltatásaival összefüggő lényeges körülményeket.

Az Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Felhasználó között létrejövő jogviszony általános feltételeit és a Honlapon keresztül elérhető szolgáltatások online előfizetésére, elérhetőségére, valamint igénybevételére vonatkozó általános szerződési feltételeket tartalmazza. A Weboldal valamely szolgáltatását igénybe vevő Felhasználó ráutaló magatartásával elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen Általános Szerződési Feltételeket. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően az Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások az irányadók.

Az Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosítsa. Az Általános Szerződési Feltételek és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba, és mindaddig hatályban marad, amíg a Szolgáltató a Weboldal szolgáltatásait biztosítja, vagy az Általános Szerződési Feltételeket módosítja. Jelen Általános Szerződési feltételek közzétételének napja 2021. október 1. napja.

II.3. Tárgyi hatály

Az ÁSZF hatálya a Weboldalon történő böngészésre, a Weboldalon történő regisztrációra, illetve a

Weboldalon keresztül leadott megrendelés révén a Szolgáltató valamint a Felhasználó között keletkező elektronikus kereskedelmi szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos jogviszonyokra és termék vásárlásra terjed ki.

II.4. Területi hatály

A Weboldalon elérhető online szolgáltatásokat a Szolgáltató területi korlátozás nélkül nyújtja, amennyiben annak igénybevételéhez szükséges technikai feltételekkel a Felhasználó rendelkezik. A termékek vásárlására csak Magyarország területéről van lehetőség.

II.5. Időbeli hatály

Az ÁSZF 2021. október 1. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. Az ÁSZF módosítása a Weboldalon történő közzétételének napjától hatályos.
A Szolgáltató az ÁSZF egyoldalú módosítására jogosult.
A módosítást a Szolgáltató a hatálybalépés időpontjának feltüntetésével a Weboldalon közzéteszi.

II.6. A Szolgáltató és Felhasználó közötti jogviszonyra irányadó jogszabályok

A Szolgáltató valamint a Felhasználó között létrejött elektronikus kereskedelmi szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos jogviszonyokban az ÁSZF, továbbá az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint az ÁSZF értelmezésére a mindenkori hatályos magyar jog irányadó. 
A vonatkozó jogszabályok rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

III. A szerződés tárgya:

A szerződés tárgya a Weboldalon található valamennyi szolgáltatás, amelyet az Felhasználók akár térítésmentesen, akár díj megfizetése ellenében igénybe vesznek, vagy megvásárolnak. A szerződés nyelve a magyar. A megrendelés rögzítésével az Felhasználó kijelenti, hogy a szolgáltatás paramétereit elfogadja és igényeinek mindenben eleget tevőnek ismeri el. A Szolgáltató biztosítja a Felhasználók számára a Weboldal szolgáltatásainak igénybevételére, valamint az ott található tudásanyagok megvásárlására szolgáló online felületet.

III.1. A szolgáltatások és termékek 

A Szolgáltató a Weboldalon az esküvők szervezése témakörében online megrendelhető tudásanyagokat: Tanfolyamot, E-book-ot forgalmaz és ingyenesen letölthető tartalmakat közöl (továbbiakban online tartalmak), valamint termékeket értékesít. 

III.1.1. Az online tartalmak fajtái: 

Az aktuálisan elérhető szolgáltatások a Weboldalon a Tudásanyagok menüpont alatt találhatóak.
Az online tartalmak és ára, valamint azok részletesebb információja azok adatlapján, aloldalán érhető el.

▪ Online tanfolyam szolgáltatás: Olyan online, a Szolgáltató által korábban felvett, előre meghatározott felépítésű, egymásra épülő és egymással összefüggő videofelvételekből álló programot tartalmazó szolgáltatás, amelyhez a Felhasználó a hozzáférési idő – azaz 180 nap – alatt mennyiségi korlátozás nélkül hozzáfér. A szolgáltatáshoz való hozzáférés az egyszeri díj megfizetésével válik aktívvá, az igénybevételi időszak a díj megfizetése napján kezdődik. A Szolgáltató által feltöltött és csak megtekinthető kép-, hanganyagok és oktatási anyagok a szolgáltató tulajdonát képezik. A Felhasználó a díj megfizetésével ezek megtekintési lehetőségét vásárolja meg, melyre a hozzáférési idő alatt a felhasználói fiókban van lehetősége. A tanfolyami szolgáltatás részét képezik a felhasználói fiókból letölthető mellékletek is.

▪ E-Book: Olyan online, a Szolgáltató által létrehozott, könyv jellegű, egymásra épülő és egymással összefüggő képi és szöveg tartalmú fejezetekből álló termék, amelyet a Felhasználó a hozzáférési idő – azaz 180 nap – alatt korlátlan alkalommal megtekinthet a felhasználói fiókban. A szolgáltatáshoz való hozzáférés az egyszeri díj megfizetésével válik aktívvá, az igénybevételi időszak a díj megfizetése napján kezdődik és csak online megtekintésre vonatkozik. A Szolgáltató által feltöltött online ismeretanyag képi és szöveges tartalma a szolgáltató tulajdonát képezi. A Felhasználó a díj megfizetésével ezek megtekintési lehetőségét vásárolja meg, melyre a hozzáférési idő alatt a felhasználói fiókban van lehetősége. 

▪ Ingyenes tartalmak: Olyan, a Szolgáltató által szerkesztett dokumentumok és szabadon hozzáférhető hanganyagok, melyeket a Szolgáltató ellenszolgáltatás nélkül a Felhasználó rendelkezésére bocsát. A dokumentumok letölthetők és a Felhasználó által saját ismeretanyagának bővítésére, esküvője szervezésének megkönnyítésére használhatók fel. Minden képi-, és szöveges tartalom, illetve azok elrendezése szerzői jogi védelem alatt ál, azok bármilyen formában történő további felhasználása szigorúan tilos! A hanganyagok meghallgatása a Soundcloud oldalon keresztül történik, annak általános feltételei és adatvédelmi szabályzata szerint, mely megtekinthető itt:  https://soundcloud.com/pages/privacy

III.1.2. Termékek:

Az aktuálisan elérhető termékek a Weboldalon a Termékek menüpont alatt találhatóak.
A termékek ára, valamint azok pontos leírása, részletesebb információja azok adatlapján, aloldalán érhető el.
A kínálat egyedi tervezésű, kisszériás termékből áll, az aktuálisan elérhető termék skála a weboldalon tekinthető meg.

III.2.  A szolgáltatás igénybevételének technikai feltételei: 

 Ahhoz, hogy az online szolgáltatásokat megfelelő minőségben tudja a Felhasználó igénybe venni, legalább az alábbi számítástechnikai eszközökkel és szolgáltatásokkal kell rendelkeznie: 

– Videó nézésére alkalmas számítástechnikai eszköz kijelzővel (pl. számítógép, laptop, tablet, okostelefon, stb.) 
– A számítástechnikai eszközön elérhető Internet böngésző alkalmazás (pl. Chrome, Firefox, Safari, Opera, Explorer, stb.); 
– A számítástechnikai eszközön elérhető Internet kapcsolat, melynek sebessége az Interneten elérhető publikus videó nézését megfelelő minőségben lehetővé teszi (vezetékes, wifi vagy mobilhálózaton elérhető Internet, stb.); 
– Működő, a számítástechnikai eszközbe épített vagy hozzá valamilyen adatátviteli közeggel (vezetékes, bluetooth, stb.) kapcsolt hangszóró. 

A Felhasználó internet előfizetésével járó fizetési kötelezettségekért, az előfizetési csomag jellemzőiből (pl. adatletöltési határok) fakadó esetleges többletköltségekért a Szolgáltató felelősséggel nem tartozik. A Felhasználó a Szolgáltatást az őt terhelő internet szolgáltatás jellemzőinek és díjainak ismeretében veszi igénybe.

III.3. Szolgáltatásra vonatkozó szabályok 

A Szolgáltató a Honlapon részletesen feltünteti a szolgáltatás nevét, leírását, árát. A megjelenített ár forintban értendő és tartalmazza az áfát (bruttó ár). A Felhasználót az igénybevétellel összefüggésben a Szolgáltató irányába egyéb költség nem terheli. 

Amennyiben hiba vagy hiányosság lép fel a szolgáltatásoknál vagy az áraknál, a Szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra. Ebben az esetben a hiba felismerése, módosítása után azonnal tájékoztatja a Felhasználót az új adatokról, aki ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől. 

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás árat tüntet fel, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, a szolgáltatás szokásos, általánosan elfogadott árától jelentős mértékben eltérő árra, ideértve a rendszerhiba miatt megjelent “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árat, a Szolgáltató nem köteles a szolgáltatás hibás áron történő nyújtására, hanem felajánlja a helyes áron történő vásárlást a Felhasználó részére, aki ennek ismeretében elállhat vásárlási szándékától. 

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatások díját egyoldalúan módosítsa, mely nem érinti a folyamatban lévő, már kifizetett szolgáltatásokat. 

Akciós ár bevezetése esetén a Szolgáltató a Honlapon teljeskörűen tájékoztatja a Felhasználókat az akció mibenlétéről, időtartamáról, szabályairól.

IV. Felelősség

A Szolgáltató a Weboldalon minden szolgáltatás és termék kapcsán részletes tájékoztatást ad, melynek gondos elolvasása és az abban foglaltak tudatában való döntés a szolgáltatás megrendeléséről, igénybevételéről és a vásárlásról a Felhasználó feladata. 

Valamennyi, a Weboldalon az adott szolgáltatáshoz kapcsolódóan közzétett tájékoztatás a Szolgáltatási szerződés részét képezi, annak nem ismeretére a Felhasználó nem hivatkozhat.

Az online tartalmak hangfelvételek útján és írott formában kínálnak a Szolgáltató szakmai tapasztalataira épülő ajánlásokat, javaslatokat, tanácsokat, melyek felhasználása, adaptálása és alkalmazása a Felhasználó felelőssége. Azok felhasználásával, alkalmazásával kapcsolatban a Szolgáltató semmifajta felelősséggel nem tartozik.

A Szolgáltató a Tudásanyagokat elsősorban a szolgáltatás adatlapján meghatározott célcsoport számára fejleszti, saját szakmai tapasztalatai alapján.

A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető problémákért, hibákért semminemű felelősség nem terheli.

A Szolgáltatót továbbá nem terheli felelősség az abból adódó károkért, hogy a Felhasználó által megvásárolt termék és online tartalom illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból, hozzáférhetővé válik.

A Szolgáltató fenntartja magának azt a jogot, hogy ne szolgálja ki azokat a Felhasználókat, akik rendszeresen nem tartják be jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt szabályokat, vagy más módon kárt okoznak a Szolgáltatónak.

A Szolgáltató nem felel az internetes hálózat esetleges műszaki hibáiból, a kommunikációs eszközök esetleges meghibásodásából, bármely szoftver vagy program meghibásodásából, esetleges technikai meghibásodásokból eredő károkért.

A Weboldal szolgáltatásainak igénybevétele feltételezi az ügyfelek részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről. A Felhasználó felelőssége, hogy a felhasználói fiókja belépési adatait megőrizze, az ott elérhető tartalmakat harmadik személy részére hozzáférhetővé ne tegye.

A Weboldalon küldött rendeléssel minden ügyfél kijelenti, hogy a jelen üzletszabályzatot megértette és elfogadja, valamint cselekvőképességet kizáró, vagy korlátozó ok vele szemben nem áll fent. Weboldalunkon csak a megjelölt fizetési módok közül lehet választani. 

A szolgáltatást a Felhasználó – mint regisztrált felhasználó – egyszerre egy számítástechnikai eszközről a Weboldalon bejelentkezve tudja igénybe venni a hozzáférési idő alatt. 

A szolgáltatások részét képezik a Szolgáltató által a Felhasználó regisztráció során megadott email címére küldött, az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó tájékoztató és emlékeztető tartalmú elektronikus üzenetek. Ezen üzenetek nem minősülnek hírlevélnek, ezeket a Felhasználó a szolgáltatásra történő előfizetést követően automatikusan kapja, függetlenül attól, hogy a Szolgáltató által nyújtott hírlevélre feliratkozott-e. Tekintettel arra, hogy ezen üzenetek az adott szolgáltatás részét képezik külön leiratkozásra nincs a Felhasználónak lehetősége.

A Szolgáltató kizárja felelősségét a Felhasználó számára anyagilag vagy bármilyen más szempontból előnytelen döntések és vagyoni hátrányt okozó károk vonatkozásában, beleértve az elmaradt vagyoni előnyt és a károsultat ért vagyoni hátrányok kiküszöböléséhez szükséges költségeket.

Felhasználó a vásárlással a tartalmak alábbiak szerinti felhasználására szerez jogosultságot. Felhasználó a megvásárolt tartalmakat: 

• csak saját eszközre töltheti le, 
• ugyanazon tartalmat csak 1 példányban nyomtathat ki, csak saját, magáncélú felhasználásra, 
• másnak semmilyen formában nem adhatja tovább vagy teheti hozzáférhetővé, 
• oktatási célra nem használhatja fel semmilyen formában, 
• üzleti célra nem használhatja fel semmilyen formában, 
• semmilyen célból nem hozhatja nyilvánosságra  

V. Regisztráció

A Felhasználó regisztrációja és a Weboldalon keresztül történő megrendelés révén – az űrlapon található, az ÁSZF, továbbá az Adatkezelési Tájékoztató elfogadására szolgáló négyzetek bejelölésével – nyilatkozik arról, hogy az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezéseit megismerte, elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el, továbbá hozzájárul a Szolgáltató részére megadott adatai kezeléséhez. 

A sikeres regisztráció, majd a regisztrációt követően a Weboldalon keresztül történő megrendelés egyik előfeltétele az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató fentiek szerinti írt módon történő, kifejezett nyilatkozattal történő elfogadása, amely utóbbi esetben – vagyis a Weboldalon keresztül történő megrendelés során – a Szolgáltató és a Felhasználó között az ÁSZF szerinti szolgáltatási szerződés (a továbbiakban: Szerződés) jön létre. A Szerződés részét képezi a Weboldalon a Szolgáltató által az adott szolgáltatás igénybevételével kapcsolatosan közölt valamennyi tájékoztatás. Az ÁSZF elfogadása, és az adatok Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerinti kezeléséhez történő hozzájárulás hiányában a regisztráció nem fejezhető be és semmilyen személyes adat nem kerül a Szolgáltató birtokába. 

A regisztráció során meg kell adnia az email címét és egy szabadon választott jelszót mellyel a későbbiekben a Felhasználó beléphet személyes fiókjába (a továbbiakban: felhasználói fiók). A regisztráció, a megrendelés leadása és a választott szolgáltatás igénybevétele során a Felhasználó vállalja, hogy valós adatokat ad meg magáról. Valótlan vagy más személyhez köthető adatok megadása a Polgári Törvénykönyv alapján megtévesztésnek minősül és a Szolgáltató jogosulttá válik a Szerződés megtámadására. A Szolgáltató a megtévesztés esetére mindennemű felelősségét kizárja. 

A Szolgáltató a regisztráció, a megrendelés leadása és a választott szolgáltatás igénybevétele során a Felhasználó által megadott – ide értve a felhasználói fiókban, illetőleg az online fizetési rendszer használata során rögzített – személyes adatok kezeléséről, a kezelt személyes adatokról, a személyes adatok kezelése körében követett gyakorlatról, a személyes adatok védelme érdekében tett szervezési és technikai intézkedésekről, valamint az érintettek jogai gyakorlásának módjáról és lehetőségeiről részletesen az Adatkezelési Tájékoztatóban ad az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló rendeletének (a továbbiakban: GDPR), valamint a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő tájékoztatást. Az adatok és a regisztráció törlését a Felhasználó bármikor, külön indoklás nélkül kérheti az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint. 

Az ÁSZF elfogadásának – sikeres regisztrációt követő – visszavonására nincs lehetőség, az a jogviszony fennállása alatt – tehát a regisztráció törléséig – a felek közötti szerződés tartalom részét képezi. 

A Felhasználó a regisztrációja törlését az info@szelenceeskuvo.hu email címre elküldött nyilatkozattal tudja kérni, melynek a Szolgáltató köteles 14 napon belül eleget tenni. A regisztráció törlése a felek közötti jogviszonyt a jövőre nézve szünteti meg. A Felhasználó korábbi megrendeléseivel összefüggő adatainak kezelésére regisztrációja törlését, felhasználói fiókja megszüntetését követően az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak irányadók. 

VI. Felhasználói fiók, jelszó és biztonság 

A Felhasználónak a regisztrációt követően lehetősége van belépni a saját felhasználói fiókjába a Weboldalon keresztül. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Felhasználó a belépéshez szükséges adatait (regisztrált e-mail cím, egyedi jelszó) elfelejti, vagy azok illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válnak. 

A Felhasználó köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót, ha fiókjának vagy belépéshez szükséges adatainak jogosulatlan felhasználását észleli; továbbá meggyőződni arról, hogy a Szolgáltatás igénybevételét követően minden munkamenet végén kilép a fiókjából. A fentiek elmulasztásából eredő károk megtérítéséért a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel. 

A Felhasználónak lehetősége van a jelszavát bármikor megváltoztatni a felhasználói fiókjában. A Szolgáltató elfelejtett jelszó esetén új jelszó beállítására biztosít lehetőséget a regisztrált email címre történő hivatkozás megküldésével, ha a Felhasználó a helyes email cím megadásával a sikertelen belépés során új jelszót igényel. A felhasználói fiókban visszakereshető valamennyi korábban igénybe vett szolgáltatás.

VII. Fizetés 

A Felhasználó a fizetés során a számlázási adatok megadása után a Szolgáltató által biztosított online bankkártyás fizetési módot választhatja.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg.
A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.
A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy meghatározza az elérhető online fizetési rendszereket, melyek minden esetben megfelelnek a pénzforgalmi jogszabályok által előírt biztonságos online fizetés követelményének. 

A Felhasználó részéről a megrendelés leadása vételi ajánlat tételnek minősül. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a megrendelés leadásával fizetési kötelezettsége keletkezik. 

A megrendelés esetén a kért adatok megadását követően a Felhasználó a Weboldal fizetést előkészítő oldaláról a választott online fizetési rendszer biztonságos fizetőoldalára kerül át, ahol a fizetéshez szükséges kártya adatokat kell megadnia. A fizetőoldal adattartalmáról (kártya-, illetve a mögötte álló számla adatairól, számáról, lejárati dátumáról) a Szolgáltató nem szerez tudomást. Amennyiben a Felhasználó a fizetési tranzakciót a fizetési felület által biztosított, arra nyitva álló határidőben nem hajtja végre, avagy, amennyiben a tranzakció fedezethiány, vagy más ok miatt sikertelen, a Felhasználó rendelése töröltnek minősül. Amennyiben a Felhasználó vásárlási szándéka továbbra is fennáll, a megrendelést újra kell kezdenie.

A Szolgáltató és a Felhasználó közötti szolgáltatási szerződés a megrendelés sikeres kifizetésével jön létre, melyet a Szolgáltató számlaértesítő e-mail útján igazol vissza a Felhasználó felé, egyidejűleg megküldi részére az elektronikusan kiállított számlát. A szolgáltatási szerződés alapján a Szolgáltató a megrendelt szolgáltatás Felhasználó részére történő elérhetővé tételére, a Felhasználó a vételár megfizetésére köteles. A megrendelés részleteit a felhasználói fiók tartalmazza. 

A Szolgáltató kizárja felelősségét arra az esetre, ha a számlaértesítő azért nem érkezik meg, mert a Felhasználó téves, vagy nem létező e-mail címet adott meg, vagy az e-mail fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt üzenetet fogadni nem tud. A megrendeléshez tartozó adatok és a szolgáltatás ebben az esetben is elérhető a felhasználói fiókon keresztül.

VIII. Elállási/felmondási jog 

Felhasználó a szerződéskötéstől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződéstől, de e jogát csak a teljesítés megkezdése előtt gyakorolhatja. 

Az online tartalmak tekintetében Felhasználót nem illeti meg az elállási jog, ha a Szolgáltató a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Felhasználó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát. A teljesítés az online tanfolyamok esetében a megrendelt tanfolyam és a hozzá tartozó dokumentumok Felhasználó számára történő hozzáférhetővé tételével megkezdődött – illetve egyben teljesült is a szerződés a Szolgáltató részéről. Erre tekintettel a teljesítést követően nem illeti meg Felhasználót az indokolás nélküli felmondási jog sem ezen szolgáltatások esetében. 

A Webshopban megrendelt Termékek esetében a Felhasználó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Elállási jog gyakorlása esetén a Termékek csak sérülésmentesen, az eredeti csomagolásban és hiánytalanul, a számlával együtt szolgáltathatók vissza, a Szolgáltatónak csak ebben az esetben áll módjában a vételárat visszatéríteni. A Termékek visszajuttatásának költségeit a Vevő köteles viselni. Amennyiben a Termékek visszajuttatásának költségeit a Vevő nem viseli, úgy a visszatérítendő összegből levonásra kerül a szállítás költsége.

Nem gyakorolhatja elállási jogát a Felhasználó, ha a Termék az ő kifejezett kérése vagy utasítása alapján került megtervezésre, elkészítésre, összeállításra, illetve, ha a Terméket egyértelműen a személyére szabták.

Az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Felhasználó vagy az általa megjelölt harmadik személy a Terméket a fuvarozótól átveszi.

Ha a Fogyasztónak minősülő Felhasználó elállási/felmondási jogával élni kíván elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű írásbeli nyilatkozatát köteles eljuttatni Szolgáltató elérhetőségeinek egyikére, választása szerint e-mail útján az info@szelenceeskuvo.hu e-mail címére, vagy postai úton a 4033 Debrecen, Veres Péter utca 57. alatti székhelyre. A Felhasználó az elállási szándékát közölheti A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) számú kormányrendelet mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy egy erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozattal. 

A Felhasználó elállási jogának gyakorlásától számított 14 napon belül köteles a Termékeket visszajuttatni a Szolgáltatóhoz.

A Szolgáltató a Termékek vételárát az elállás gyakorlásától számított 14 napon belül téríti vissza a Felhasználónak. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk. Tájékoztatjuk, hogy a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja az összeget, ameddig a Termékeket a Felhasználó vissza nem juttatta a Szolgáltató számára, vagy nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

A Felhasználó köteles a Terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a Terméket.
A Termék visszaküldésének közvetlen költségét a Felhasználó viseli.

Amennyiben a Felhasználó a megrendeléskor hibás adatokat rögzített és így részére a Termékeket nem lehet leszállítani, úgy a Szolgáltató jogosult elállni a szerződéstől.
A Szolgáltató nem tehető felelőssé a Vevőt az elállásból esetlegesen érő következményekért, így különösen nem köteles megtéríteni a Vevőnek az elállásból eredő bármely kárát.

IX. Kellékszavatosság

A Szolgáltató szavatol azért, hogy termékek vagy a szolgáltatások pontosan megfelelnek a Weboldalon leírtaknak, és nincsen tudomása semmilyen (látható vagy láthatatlan) hibáról, amely már a szerződés pillanatában fennáll. A kellékszavatosság szabályait a 2013. évi V. törvény szabályozza.

A panaszkezelés rendje:

A Szolgáltató a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (továbbiakban: Fgytv.) rendelkezései alapján az alábbi tájékoztatást nyújtja a törvény értelmében Fogyasztónak minősülő Felhasználói részére:

A Fogyasztónak minősülő Felhasználó a szerződéssel, vagy annak teljesítésével kapcsolatban felmerült panaszát szóban telefonon, valamint írásban e-mail útján, vagy postai úton közölheti a Szolgáltatóval az ÁSZF-ben és a Weboldalon megadott elérhetőségeken. A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha a Fogyasztónak minősülő Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni. Utóbbi esetben a Szolgáltató a panasz kivizsgálása és megválaszolása során az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint bekezdésben írtak szerint köteles eljárni. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját indokolni köteles. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a Fogyasztónak minősülő Felhasználót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

A Fogyasztónak minősülő Felhasználónak a fogyasztói jogvita rendezése érdekében lehetősége van békéltető testülethez fordulni, mely hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A Fogyasztónak nem minősülő Felhasználó a közötte és a Szolgáltató között létrejött elektronikus kereskedelmi szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos jogviszonyból eredő jogait jogvita esetén bírói úton érvényesítheti.

IX. Személyes adatok:

A Felhasználók személyes adatainak felhasználása Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (a továbbiakban: Rendelet) és Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) hatályos szabályozásának értelmében történik. A Szolgáltató a Felhasználók adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja.

A Weboldal egyes funkcióinak használata során a Felhasználónak néhány személyes adatát meg kell adnia a Szolgáltató részére. A bekért adatokat a Szolgáltató rögzíti, tárolja, feldolgozza és használja. A bekért adatok a Weboldal megfelelő használatához, a kapcsolattartáshoz, a megrendelés teljesítéséhez, a lebonyolításhoz elengedhetetlenül szükségesek.

A Szolgáltató a Felhasználók adatait kiemelt biztonsággal kezeli, használatuk során a Rendelet szabályainak, és az Infotv. rendelkezéseinek megfelelően jár el, és az adatokat csak a Weboldal által nyújtott szolgáltatások teljesítése érdekében szükséges ideig tartja nyilván. A Szolgáltató által alkalmazott adatkezelési elvek, és részletes szabályok Szolgáltató által közzétett Adatkezelési tájékoztatóban találhatók.

X. Záró rendelkezések, szerzői jogok 

Amennyiben a Felhasználó az ÁSZF rendelkezéseit nem tartja be, a Szolgáltató jogosult a szerződés felmondására. Nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak, amennyiben a Szolgáltató az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja. 

A Honlap tartalmazhat más honlapokhoz automatikus kapcsolódási lehetőséget nyújtó kapcsolódási pontokat. A kapcsolódó honlapok harmadik személyek tulajdonában és kezelésében állnak, azokhoz a Szolgáltató csupán hozzáférést közvetít, azonban nem vállal felelősséget az azokon elhelyezett információkért és tartalmakért. 

A Weboldal, valamint az azon megjelenített képi, hang és szöveges tartalom, design, és azok elrendezése, továbbá a szolgáltatás tárgyát képező Online tartalmak, videók, letölthető anyagok és Termékek szerzői jogi védelem alatt állnak, melyek kizárólagos jogosultja a Szolgáltató, felhasználásuk a Szolgáltató engedélyéhez kötött. A szolgáltatások elnevezései, felépítése, módszertana a Szolgáltató saját fejlesztésű szellemi terméke, ezért annak, illetve részleteinek a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélküli üzleti célú felhasználása, lemásolása tilos. A tilalom megsértőjével szemben a Szolgáltató jogos igényének érvényesítéséhez szükséges jogi lépéseket megteszi, a megsértővel szemben kártérítési igényét érvényesíti, a tiltott felhasználást nyilvánosságra hozza. 

A szolgáltatás tárgyát képező videók és csak online megtekinthető képi és szöveges anyagok nem menthetők le és egyéb formában sem rögzíthetők, azokról képet vagy videót készíteni, továbbá videó- vagy hangrészletet rögzíteni, másolni, lementeni, felhasználni a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos, melynek megszegése a Felhasználó kártérítési felelősségét vonja maga után. 

A Felhasználó a Szolgáltatást kereskedelmi céllal nem jogosult igénybe venni, arról, ilyen céllal felvételt nem készíthet, azt nem adhatja át harmadik személynek, illetve köteles tartózkodni mindezek lehetővé tételétől. 

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Weboldalon változtatásokat végezzen, javítást hajtson végre, valamint, hogy a Weboldalt más domain név alá helyezze át.

Dr. Kapitányné Alexa Éva

2021.10.01.